AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

PEREGRINA TOURS

Agencia de Viajes Nacionales e Internacionales

Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, PEREGRINA TOURS, con domicilio en 5D No. 638, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97219, pone a disposición de sus clientes, usuarios, proveedores y visitantes el presente Aviso de Privacidad Integral, con el objeto de garantizar la protección de los datos personales que nos sean proporcionados.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

PEREGRINA TOURS es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, resguardo y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, comprometiéndose a observar en todo momento los principios de:

• Licitud

• Consentimiento

• Información

• Calidad

• Finalidad

• Lealtad

• Proporcionalidad

• Responsabilidad

establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Dependiendo del servicio contratado podremos solicitar la siguiente información:

Datos de identificación

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• CURP

• RFC

• Identificación oficial

Datos de contacto

• Domicilio

• Ciudad

• Estado

• Código Postal

• País

• Número telefónico

• WhatsApp

• Correo electrónico

Datos para reservaciones

• Número de pasaporte

• Fecha de vencimiento del pasaporte

• Información sobre visas

• Datos migratorios cuando sean requeridos

• Información de vuelos

• Datos de hospedaje

• Preferencias de viaje

Datos fiscales

• Razón social

• RFC

• Domicilio Fiscal

• Régimen Fiscal

• Uso del CFDI

Datos financieros

Cuando sea necesario para concretar una compra, los pagos serán procesados mediante instituciones financieras autorizadas.

PEREGRINA TOURS no almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos CVV ni contraseñas bancarias.

III. DATOS PERSONALES SENSIBLES

En determinados viajes podremos solicitar información relacionada con:

• Alergias

• Restricciones alimenticias

• Discapacidades

• Enfermedades relevantes

• Requerimientos médicos

• Información necesaria para seguros de viaje

Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente cuando sean indispensables para la adecuada prestación del servicio contratado.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Elaborar cotizaciones.

• Gestionar reservaciones.

• Comprar boletos de avión.

• Reservar hospedajes.

• Contratar seguros de viaje.

• Organizar tours nacionales e internacionales.

• Gestionar servicios turísticos.

• Emitir facturas.

• Dar seguimiento a reservaciones.

• Contactar al cliente antes, durante y después del viaje.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Atender solicitudes, aclaraciones y quejas.

Adicionalmente, previo consentimiento del titular, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar promociones.

• Informar nuevos destinos.

• Campañas publicitarias.

• Invitaciones a eventos.

• Encuestas de satisfacción.

• Programas de fidelidad.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir información promocional.

V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el objeto de prestar adecuadamente los servicios contratados, sus datos podrán ser compartidos con:

• Aerolíneas

• Hoteles

• Operadores turísticos

• Empresas de transporte

• Navieras

• Aseguradoras

• Consulados

• Autoridades migratorias

• Instituciones financieras

• Autoridades fiscales

• Proveedores nacionales e internacionales relacionados con el viaje contratado

Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir con la prestación del servicio y conforme a la legislación mexicana vigente.

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PEREGRINA TOURS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:

• Daño

• Alteración

• Pérdida

• Destrucción

• Uso indebido

• Acceso no autorizado

• Divulgación indebida

Nuestro personal mantiene estrictos acuerdos de confidencialidad respecto de toda la información proporcionada por nuestros clientes.

VII. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones:

• Contractuales

• Legales

• Fiscales

• Administrativas

Posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

VIII. DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

A. Acceso
Conocer qué datos personales posee PEREGRINA TOURS.

R. Rectificación
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

C. Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.

O. Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Asimismo podrá:

• Revocar el consentimiento otorgado.

• Limitar el uso o divulgación de sus datos.

• Solicitar la supresión de información cuando la ley lo permita.

IX. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Las solicitudes deberán enviarse al correo:

peregrinatours.yucatan@gmail.com

o presentarse por escrito en:

PEREGRINA TOURS
5D No. 638
Mérida, Yucatán
C.P. 97219

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Copia de identificación oficial vigente.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos que permitan localizar su información.

• Medio para recibir la respuesta.

PEREGRINA TOURS dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

X. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web podrá utilizar:

• Cookies

• Web Beacons

• Tecnologías similares

con la finalidad de:

• Mejorar la navegación.

• Recordar preferencias del usuario.

• Obtener estadísticas de uso.

• Optimizar nuestros servicios.

El usuario podrá deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador.

XI. MENORES DE EDAD

Los servicios dirigidos a menores deberán ser contratados por sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando sea necesario recabar información de menores, ésta será utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

XII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

PEREGRINA TOURS se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adecuarlo a reformas legales, cambios regulatorios, nuevas políticas internas o nuevos servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web y en los medios oficiales de comunicación de la empresa.

XIII. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

XIV. DATOS DE CONTACTO

PEREGRINA TOURS
Agencia de Viajes Nacionales e Internacionales

Domicilio:
5D No. 638
Mérida, Yucatán, México
C.P. 97219

Teléfono:
999 900 7128

Correo electrónico:
peregrinatours.yucatan@gmail.com

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, ya sea de forma presencial, telefónica, mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios electrónicos o a través de nuestro sitio web, el titular manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

PEREGRINA TOURS agradece la confianza depositada por sus clientes y reitera su compromiso de proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de toda la información personal que le sea proporcionada.